Prettig bestellen voor je klant. Werkbaar voor je team.
Een webshop moet je producten goed presenteren en bestellen eenvoudig maken. Voor je eigen team tellen andere dingen net zo goed mee: producten bijwerken, bestellingen afhandelen en overzicht houden. Wij ontwikkelen webshops voor mkb-bedrijven waarin beide kanten aandacht krijgen.
Of je voor het eerst online gaat verkopen of je bestaande webshop ontgroeit: we beginnen bij je assortiment, je klanten en de manier waarop je bedrijf werkt. Van ontwerp en ontwikkeling tot hosting, beheer en ondersteuning helpen we je een passende winkel neer te zetten.
Een winkel die helpt kiezen
Klanten willen weten of een product bij hen past, wat het kost en hoe ze het ontvangen. We werken aan een duidelijke categorie-indeling, bruikbare productinformatie en een bestelproces met overzichtelijke stappen. Ook op een telefoon moet het prettig zijn om te zoeken, vergelijken en afrekenen.
We bespreken welke functies jouw assortiment nodig heeft. Denk aan productvarianten, filters, zoekmogelijkheden en de presentatie van beschikbaarheid. Bij betalingen en verzending sluiten we aan op de partijen en werkwijze die je kiest.
Producten en bestellingen zelf beheren
Je team moet de winkel dagelijks kunnen bijhouden. We richten het beheer in voor de taken die je zelf wilt uitvoeren: producten toevoegen, prijzen wijzigen, afbeeldingen plaatsen en orders verwerken. Bij de oplevering laten we zien hoe dat werkt.
We kijken ook naar wie binnen je bedrijf welke taken oppakt. De collega die productinformatie bijwerkt, hoeft niet dezelfde persoon te zijn die bestellingen afhandelt. Samen bepalen we welke toegang en inrichting daarbij passen.
Minder dubbel werk achter de schermen
Verkoop je ook vanuit een fysieke winkel, werk je met een boekhoudpakket of houd je voorraad bij in een ander systeem? Dan brengen we die processen vanaf het begin in kaart. Een passende koppeling kan helpen om gegevens tussen je webshop en je andere software uit te wisselen.
Welke gegevens je kunt koppelen, hangt af van de mogelijkheden van die systemen. We onderzoeken dat vooraf. Ook een bestelportaal voor vaste klanten, zakelijke prijsafspraken of een ondersteunende app behoort tot de mogelijkheden. Bijvoorbeeld voor medewerkers die onderweg orders opnemen of in het magazijn werken.
Hosting en ondersteuning voor je webshop
Wij kunnen naast de ontwikkeling ook de hosting en het technisch onderhoud verzorgen. Je hebt dan een aanspreekpunt dat de inrichting van je webshop kent. Voor vragen over het beheer, een technische wijziging of uitbreiding kun je rechtstreeks contact opnemen.
Voor de start maken we afspraken over updates, back-ups, ondersteuning en bereikbaarheid. We kijken ook welke capaciteit past bij je assortiment en gebruik. Verandert dat later, dan bespreken we welke aanpassingen nodig zijn.
Van plan naar de eerste bestelling
- Assortiment en werkwijze in kaart. We bespreken je producten, klanten, huidige systemen en de afhandeling van bestellingen.
- Keuzes en een voorstel. Samen bepalen we de functies, het beheer en de koppelingen. Je krijgt inzicht in de planning, taakverdeling en kosten.
- Bouwen en samen testen. We testen de route van productkeuze tot bestelling, inclusief de afgesproken betaal- en verzendopties. Je team probeert ook het dagelijkse beheer uit.
- Live en doorontwikkelen. We begeleiden de ingebruikname en stemmen de ondersteuning af. Daarna kunnen we gericht verbeteren op basis van vragen van klanten en ervaringen van je team.
Wat kost een webshop laten maken?
Een overzichtelijk assortiment met een eenvoudig bestelproces vraagt een andere aanpak dan een zakelijke webshop met klantprijzen en voorraadkoppelingen. We maken daarom een voorstel op basis van de functies en processen die je nodig hebt.
Daarin onderscheiden we de ontwikkeling, eventuele migratie, hosting en onderhoud. Licenties en kosten van externe partijen, zoals een betaaldienst, bespreken we apart. Zo kun je de investering en terugkerende kosten samen beoordelen.
Wil je een nieuwe webshop of loopt je huidige winkel tegen grenzen aan? Vertel ons wat je verkoopt en hoe je nu werkt. We denken mee over een webshop die bij je klanten én je organisatie past.
